Lovemark

From Wikipedia, the free encyclopedia

Lovemarks = a marketing technique that is intended to replace the idea of brands. Lovemarks were invented by Kevin Roberts, Chief Executive Officer Worldwide of the advertising agency Saatchi & Saatchi, and are promoted by him and his company. Roberts claims, “Brands are running out of juice.” ^[1] He considers that love is what is needed to rescue brands. Roberts asks, “What builds Loyalty that goes Beyond Reason? What makes a truly great love stand out?”^[2] Roberts suggests the following are the key ingredients to create lovemarks: ^[3]

Mystery

Great stories: past, present and future; taps into dreams, myths and icons; and inspiration

Sensuality

Sound, sight, smell, touch, and taste

Intimacy

Commitment, empathy, and passion

Roberts explains the relationship between lovemarks and other selling concepts through a simple schema based on respect and love. The full schema is as follows: mere products (commodities) command neither love nor respect. Fads attract love, but without respect this love is just a passing infatuation. Brands attract respect, even lasting respect, but without love. Lovemarks, explains Roberts, command both respect and love. This is achieved through the trinity of mystery, sensuality, and intimacy.

In September 2006, Saatchi & Saatchi won a US$430 million JC Penney contract because of the idea of lovemarks.

References

Roberts, Kevin (2005). Lovemarks: The Future Beyond Brands (Expanded edition ed.). NY: powerHouse Books. ISBN 1-57687-270-X.

“Pot afacerile să facă din lume un loc mai bun în care să trăim? Bineînţeles că pot.”

Vor accepta afacerile această provocare? Este în interesul nostru să o facă şi, hai să fim sinceri, interesele noastre sunt cea mai puternică călăuză din toate timpurile.

Ce ne poate inspira ca să ne asumăm această cerinţă de a face un pas important pentru a răspunde acestei urgenţe emoţionale?

Crearea şi recompensele unui Lovemark”

Kevin Roberts

Si motto-ul cărţii:

“Din experienţa mea, am învăţat că orice lucru este dominat de piaţă. Astfel, ori de câte ori ne lovim de nişte obstacole, întotdeauna îmi spun:<<Ascultă piaţa, ascultă vocea consumatorului. Aceasta este esenţa fundamentală a marketingului. Întotdeauna, trebuie să ne îndreptăm spre piaţă, spre consumator. Aceasta este cale pe care Toyota o urmează.

Astfel, atunci când suntem într-un  impas, ne întoarcem la lucrurile de bază. Şi asta pentru că procesul debranding, imaginea şi Lovemark-urile sunt determinate de consumatori şi nu de noi. Noi nu putem determina nimic cu adevărat. Consumatorul este cel care face acest lucru. Iar aceasta este esenţa.”

Zoshio Ishizaka, Vicepreşedinte Executiv, Membru al consiliului de administraţie, Toyota Motor Corporation

Lovemarks Headquarters BY Saachi & Saachi